可口可樂重新設計包裝帶來的影響



時間:2020-9-21 9:28:51 來源:

重新設計包裝,意味著產品品牌需要重新定位,顧客對一個品牌可能會有很強烈的情感依戀,能否保住原有客戶是一個值得考慮的問題?1985年的“new Coke”(新可樂)活動也能很好地說明這一點。
你還記得嗎?可口可樂公司曾經推出一款全新包裝設計和全新口味的可樂,希望這個新生產品能夠為公司增加銷售量、吸引新顧客。但結果如何呢?新可樂推出不到三個月時間,超過40萬的‘消費者致電或寫信給可口可樂公司抱怨新產品。
盡管可口可樂的銷量比前一年同月增長了8%,由于少部分不悅的顧客的壓力——這少部分人的數量不容小——可口可樂公司的管理層宣布重新使用原來的可樂配方。


但可口可樂的這次清敗也帶來了一些正面效應——盡管新產品導致公司收到近50萬份投訴,這次事件也讓人們對這個品牌產生了更濃厚的興趣。
這是公司為了獲得媒體關注故意制造的唬頭,還是可能導致巨大損失的無心之失,我不得而知。但我所知道的是,對人類這種習慣的動物來說,改變并不是一件易事。因此,在為你的客戶重新打造品牌標識的時候,首先需確認確實有重新設計包裝的必要。

 
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